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• 2024年06月13日 06:20
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ポケットが縫われていて使えません。

1. 商品仕様について
2. 不良品ですか？

パンツやジャケットなど、商品の型崩れ防止のためにしつけ糸で縫っている商品がございます。商品を裏返して袋状になっている場合には、リッパーなどご利用の上、糸を解いてご使用をお願いいたします

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• 2024年06月13日 06:20
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店舗での古着の回収

1. 店舗でのショッピング
2. 古着回収サービス

古くなったお気に入りは、 しっかりとお手入れを。 衣類が気候に与える影響の10% 以上は、お客様の手に渡った後に発生します。 洗濯の頻度や、リサイクルせずにゴミとして捨てることが、悪影響につながります。 皆さんがどのようにお手入れするかは、とても重要なのです！公式オンラインストアのTake Careのページでは、衣類を長持ちさせる方法をご紹介しています。ぜひご覧ください。 不要になった衣...

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• 2024年06月13日 06:16
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注文から発送までにかかる日数

1. オンラインショッピング
2. 配送について

お届けまでにかかる日数は、商品やご注文時期により異なります。   【注文商品】 【発送予定日】 予約商品 商品ページに記載 取寄せ商品・ショップ直送商品 カート投入時に表示 上記以外の商品（配送日を指定していない場合） ご注文日翌日から4日以内に発送   ※カートに商品を投入した後、注文内容の確認画面に進むと、発送予定日の目安が記載されておりますので、あわせてご参...

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• 2024年06月13日 06:15
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返品はどのようにするのですか？

1. 返品交換について
2. 返品方法について

返品方法 商品をお受け取りいただいてから３０日以内に弊社倉庫へのご返品をお願いいたします。 返品フォームを切り離し、返品フォーム下部に記載の返品コードを参考に、該当するコードをご記入ください。商品が届いた箱、またはご自身でご用意いただいた箱や袋に返品するアイテムと返品フォームを入れます。下記の方法からご返品方法をお選びいただきお手続きをお願いいたします。 集荷サービスを利用 ヤマト運輸 に電...

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• 2024年06月13日 05:43
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注文をキャンセル、もしくは修正できますか？

1. オンラインショッピング
2. 注文方法

ご注文の処理はすぐに開始されるため、ご注文確定後にお支払い方法やご住所を含めご注文内容を変更できません。 ただし、ご注文が確定した後に短い猶予期間があるため、ご注文をキャンセルして新たにご注文いただける場合があります。  マイアカウントにログインし、「マイオーダー」でオンラインの注文を表示します。「注文のキャンセル」ボタンが表示されている場合は、これを選択するとご注文がキャンセルされます。ボ...

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• 2024年06月13日 05:43
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ショッピングバッグ内の商品が突然売り切れました

1. オンラインショッピング
2. 注文方法

商品はお会計が完了した際にのみ在庫が確保されます。人気商品に際しては、ショッピングバッグ上ではお選びいただけても、お会計時に完売している場合もございます。ショッピングバッグ上の商品は７日間保存されますが、その在庫を保障するものではございません。

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• 2024年06月13日 05:43
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